Политика обработки персональных данных
Редакция от 27 октября 2026 года.
1. Кто мы
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Дудиловских» (бренд «Мануфактура Дудиловских»), ИНН 7811780019, ОГРН 1227800121614, юридический адрес: 193168, г. Санкт-Петербург, пр-кт Искровский, д. 22, литера А, помещ. 5-Н, кабинет 1. Склад: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 61 к5н. Связь по вопросам персональных данных: kovka1876@gmail.com, +7 (921) 362-53-37.
Политика действует для сайта kovka1876.ru, Telegram-бота @kovka1876_vip_bot, наших объявлений и чатов на Авито, переписки по почте, в мессенджерах и по телефону.
2. Какие данные мы получаем
- имя (или как к вам обращаться);
- номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере;
- адрес доставки или установки и район;
- содержание обращения: вопросы, размеры, фото и голосовые сообщения, которые вы прислали;
- сведения о заказе и оплате (сумма, дата, номер счёта; данные банковских карт мы не получаем и не храним);
- для организаций — реквизиты и данные представителя;
- технические данные сайта: файлы cookie, сведения о посещении от Яндекс Метрики (страницы, время, тип устройства, город).
Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию.
3. Зачем
- ответить на обращение, рассчитать стоимость, подготовить договор и счёт;
- выполнить заказ: изготовление, хранение, доставка, установка, гарантия;
- сообщать о ходе заказа;
- отправлять предложения и новости — только если вы не отказались от них; отказаться можно в любой момент словами «не пишите» или по адресу kovka1876@gmail.com;
- улучшать сайт и понимать, откуда приходят клиенты (обезличенная статистика);
- выполнять требования закона (бухгалтерский и налоговый учёт).
4. Основания
Ваше согласие (отправка заявки, сообщение в бот или чат), заключение и исполнение договора, требования закона (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
5. Как мы обрабатываем и защищаем данные
Данные хранятся в нашей системе учёта заказов. Доступ — только у сотрудников, которым он нужен для работы с вашим заказом, у каждого свой вход. Закупочные цены и финансы видит только руководитель. Копии баз шифруются (AES-256) и хранятся отдельно. Часть работы выполняют программы-помощники на основе искусственного интеллекта: подсказки менеджеру, расшифровка голосовых, ответы цифрового помощника. Решения о цене, скидках и сроках принимает человек.
6. Кому передаём
- службам доставки и транспортным компаниям — имя, телефон и адрес, нужные для доставки;
- заводу-изготовителю — только размеры и параметры изделия, без ваших контактов;
- банку — сведения, нужные для приёма оплаты;
- сервисам, через которые вы с нами общаетесь (Авито, Telegram, почта, мессенджеры), — по их собственным правилам;
- государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.
Данные не продаём и не передаём для рекламы третьих лиц.
7. Искусственный интеллект
Ваши данные могут быть обработаны ИИ. Если вы не согласны — напишите нам, и мы будем обрабатывать ваше обращение без программ-помощников.
8. Сколько храним
3 года после вашего последнего заказа или обращения, документы по оплатам — столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте (5 лет). После этого данные удаляются или обезличиваются.
9. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас есть, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие и отказаться от рассылок. Напишите на kovka1876@gmail.com или в Telegram @kovka1876_vip_bot — ответим в течение 10 рабочих дней. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
10. Файлы cookie
Сайт использует cookie и Яндекс Метрику для статистики посещений. Cookie можно отключить в настройках браузера, сайт продолжит работать.
11. Изменения
Актуальная редакция всегда на странице kovka1876.ru/politika. Дата редакции указана в начале.
